Bienvenido a nuestra política de reembolsos en Tienda Electrosistemas SAS. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria y transparente. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de reembolsos, diseñada para garantizar que estés informado sobre tus derechos y opciones en caso de que necesites solicitar un reembolso.
Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los primeros 10 días desde la fecha de compra .El producto debe estar en su estado original y no haber sido utilizado, dañado o modificado de ninguna manera. Deberás presentar el recibo de compra o comprobante de transacción al solicitar un reembolso.
Productos descargables: Debido a la naturaleza de los productos digitales, no ofrecemos reembolsos para productos descargables, como plantillas, archivos PDF, software, etc.
Servicios: Los servicios prestados por Electrosistemas SAS no son reembolsables una vez que se haya realizado el servicio, a menos que se acuerde lo contrario.
Para solicitar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de wi_agudelo@electrosistemas.comco. Proporciona la información relevante, como tu nombre, número de pedido y motivo de la solicitud de reembolso. Evaluaremos tu solicitud y te proporcionaremos una respuesta en un plazo de 5 días hábiles.
Si tu solicitud cumple con los requisitos de nuestra política, aprobaremos el reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
El tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el método de pago y la entidad financiera.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, te pedimos que nos contactes dentro de los 2 días posteriores a la recepción. Proporciona detalles y fotos claras que muestren el estado del producto. Evaluaremos cada caso y proporcionaremos las instrucciones necesarias para el reemplazo o reembolso.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en nuestro sitio web.
Esta política de reembolsos está diseñada para garantizar una experiencia de compra transparente y justa para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos.